Оперативность = качество
В 2006 году с изменением законодательства встал вопрос о закрытии участков, занимавшихся телефонией для предприятий УГМК-Холдинга. В новых условиях их нужно было объединить под крылом компании, которая смогла бы централизовано организовать единую биллинговую систему и получить лицензии на оказание услуг связи в новом формате. Ей стало ООО «УГМК-Телеком». Сформировав единую сеть по телефонии, компания занялась строительством высокоскоростной корпоративной сети передачи данных, чтобы создать общую для предприятий УГМК мега-сеть всех услуг связи, обладающую неоспоримыми преимуществами: возможностью внедрения современных технологий, снижения цен внутри сети и высоким уровнем безопасности.
— Поскольку участки связи на предприятиях, перешедшие к нам, оказывали услуги телефонии еще и населению, мы также взяли на себя эти обязательства. Плюс во всех городах присутствия холдинга мы начали строить волоконно-оптическую сеть с высокой пропускной способностью, чтобы теми инновационными интернет-услугами, которые мы будем разрабатывать для предприятий, могли воспользоваться и обычные пользователи. Этот проект за 2 года оказался настолько востребованным и успешным, что сегодня процент оказания услуг для населения уже гораздо выше, чем для УГМК, — рассказывает генеральный директор ООО «УГМК-Телеком» Владимир Ланских.
Поскольку сеть строится для крупного промышленного предприятия, то уже сейчас ставка делается на соотношение качества-цены. В первую очередь выбирается современное оборудование, используются высокоскоростные технологии доступа в интернет Ethernet (скорость 1 Гб/с) и ADSL (скорость 24 Мб/с), которые создают плацдарм для воплощения в жизнь любых требований современного бизнеса. А ширина канала позволит даже при увеличении числа пользователей сохранять высокую скорость передачи данных. Соответственно, надежность и оперативность станут его постоянными спутниками.
«Гигабитная» стратегия
Поскольку центральный офис компании УГМК-Телеком находится в Верхней Пышме, сначала здесь была построена волоконно-оптическая сеть с пропускной способностью в 1 Гб/с, здесь же сегодня тестируются будущие бизнес-проекты компании, в частности те, которые планируется запустить в скором времени: IP-телефония, IP-телевидение, охрана квартир и офисов через интернет и др.
— Финансовое состояние компании устойчивое, рентабельность высокая, в прошлом году по сравнению с предыдущим объемы продаж выросли в 4 раза, прибыль в 3,5. При таких показателях компания имеет хорошую возможность выполнять первостепенную на данном этапе задачу — расширение и развитие сети связи. Сейчас основную часть инвестиций руководство УГМК-Телеком направляет в капитальное строительство волоконно-оптической сети, а также в тестирование новых технологий и услуг: IP-телефонии, телевидения и др., — объясняет финансовый аналитик Татьяна Анторина.
Со временем построенная на всех предприятиях УГМК-Холдинга единая структура связи позволит оперативно договариваться о разработке бизнес-проектов даже самым отдаленным друг от друга структурам, а также совершать передачу данных внутри своей сети без опасений, что интернет-переписка может быть кем-то просмотрена. Такое нередко происходит, если компания работает со сторонними операторами связи. Кроме того, как для управляющей компании, так и для пользователей представители УГМК-Телеком будут снижать стоимость услуг. Сейчас топ-менеджмент компании ведет переговоры с операторами дальней связи о предоставлении скидок на услуги междугородной связи, которые почти в два раза позволят сэкономить на межгороде. А также завершается строительство своей внутризоновой сети в Свердловской и Кемеровской областях, которое за счет экономии расходов на внутризоновые звонки позволит провести снижение цен для всех клиентов компании.
— Жители поселка Верх-Невинский и работники производства с приходом УГМК-Телеком наблюдают несколько положительных моментов, одним из которых является подключение к сети интернет по технологии ADSL и улучшение качества связи. С июня 2007 года здесь дважды были снижены тарифы на доступ к сети. Как обещают представители компании, в настоящее время рассматривается вопрос о введении безлимитного тарифа, что очень важно для верхнейвинцев, — комментирует помощник директора по связям с общественностью филиала ОАО «Уралэлектромедь» «Производства сплавов цветных металлов» Елена Плохих.
В Башкирии пока снижение цен проводить не удается, поскольку местные операторы и так формируют невысокие расценки на услуги связи, здесь УГМК-Телеком конкурирует в основном только по качеству услуг. Сотрудники Сибайского филиала ОАО «Учалинский ГОК» отмечают, что появление современных средств связи повлияло на повышение эффективности работы.
— Успех производства в немалой степени решает достоверная своевременная информация. Благодаря внедрению цифрового оборудования на телефонной станции предприятия, использования сотовой связи и радиоканалов, значительно улучшилось качество связи между цехами и отдаленными объектами предприятия. А полученная вовремя оперативная информация положительно влияет на принятие управленческих решений и результаты производства, — отмечает главный энергетик Сибайского филиала ОАО «Учалинский ГОК» Анатолий Заетдинов.
Образование уходит в сеть
Функции компании не ограничились работой с предприятиями и населением. Являясь 100-процентной дочкой УГМК-Холдинга, компания взяла на себя обязательства так же, как и головное предприятие, заниматься социальной политикой. Если УГМК-Холдинг ведет в школах шефскую работу, УГМК-Телеком в частности помогает образовательным учреждениям, оказывая услуги связи. Во все школы сначала Верхней Пышмы, а теперь Серова и Ревды УГМК-Телеком бесплатно протягивает волоконно-оптический кабель. Так компания планирует вкладывать инвестиции в образование, чтобы в будущем получить достойные кадры для развития собственной структуры.
Скорость на учебных компьютерах будет в 700 раз выше той, что до сегодняшнего момента была в рамках федеральной программы, это позволит организовать образовательный процесс на высоком уровне. Данная сеть, благодаря высокой пропускной способности, позволит ввести и в школах новые IT-проекты.
— Уже сейчас идет работа по созданию внутришкольной локальной сети, в которой учащиеся смогут обмениваться материалами, из дома находить важную для занятий информацию, задавать учителям дополнительные вопросы через виртуальную сеть, — объясняет Владимир Ланских. — Проводится мониторинг и исследование общественного мнения по вопросу создания электронного дневника, где родители могут посмотреть посещаемость, оценки своего ребенка, домашние задания. В планах на будущее — создание большого школьного портала. Все услуги для школ оказываются по льготным расценкам: от 4 до 50 коп. за 1 Мб., сейчас предлагаем им безлимитные программы.
На Западе управляющие компании связи при крупных предприятиях существуют повсеместно, там это стало нормой. В России такой вариант только набирает обороты. И, судя по тенденции развития рынка, имеет все шансы, успешно развивая сферу связи для бизнеса, в частности для УГМК-Холдинг, сделать потребителем качественных услуг, а также новых проектов и обычное население.
Корпоративный журнал УГМК, № 3, июль, 2008.